Notre politique de développement durable
Notre Engagement
Nous nous engageons,
- À respecter les lois locales, nationales et internationales.
- À respecter les lois environnementales applicables et autres exigences, telles que des codes de bonnes pratiques approuvés.
- À constamment rechercher l’amélioration du rendement environnemental au sein de notre entreprise en contrôlant l’efficacité des mesures prises au sein de nos agences.
- À réduire l’utilisation de toutes les matières premières, de l’énergie et des fournitures.
- À sensibiliser, encourager la participation et former toutes les parties prenantes concernant les questions environnementales
- À privilégier, et à s’attendre à des normes environnementales similaires de la part de tous nos fournisseurs.
- À sensibiliser nos clients sur le sujet du tourisme durable ainsi que les bonnes pratiques à destination.
- À communiquer les buts et les objectifs environnementaux aux employés et aux parties prenantes externes.
Le changement commence par soi.
Dans le cadre de notre démarche, nous avons donc mis en place un Système de Management Environnemental (SME) et effectué les actions suivantes :
- Avoir un employé désigné qui est responsable des tâches de coordinateur de la durabilité ;
- Disposer d’un énoncé de mission sur la durabilité qui est communiquée aux clients, partenaires et fournisseurs ;
- Disposer d’une politique de durabilité accessible et écrite qui vise à réduire les impacts sociaux, culturels, économiques et environnementaux négatifs des activités de l’entreprise, et qui inclut les aspects de santé et de sécurité liés aux employés ;
- Effectuer une évaluation de base de la performance de l’entreprise en matière de pratiques durables ;
- Mettre en place des lignes directrices et un système d’évaluation en matière de durabilité pour identifier les performances en matière de durabilité des principaux fournisseurs/partenaires ;
- Avoir un plan d’action de durabilité avec des objectifs clairs, des actions, des mesures, des responsabilités et une planification du temps ;
- Élaborer des procédures documentées pour surveiller et évaluer la mise en œuvre de la politique, des objectifs et des cibles en matière de durabilité ;
- Assurer la transparence de l’entreprise en matière de développement durable en rendant compte et en communiquant publiquement ;
- Veiller à ce que tout le personnel soit pleinement conscient de notre politique de développement durable et s’engage à la mettre en œuvre et à l’améliorer.
Au sein de nos bureaux, grâce à la mise en place d’une politique interne de gestion de l’environnement, nous avons décidé de privilégier les achats responsables, de trier et recycler nos déchets, et de limiter les dépenses d’énergies grâce à de bonnes pratiques.
Dans nos locaux, de la vaisselle réutilisable est à la disposition des collaborateurs, le papier utilisé est exclusivement recyclable et le mot d’ordre est de ne pas gaspiller.
Nous avons mis en place une politique de gestion interne qui reprend point par point nos engagements concernant :
- La gestion des approvisionnements et achats
- La gestion des déchets.
- La gestion de l’énergie.
- La gestion de l’eau.
- La gestion du papier.
- La gestion de la mobilité.
Politique sociale et droits de l’homme.
Pierre Negroni et Compagnie est une société familiale qui attache une grande importance au bien-être de ses employés.
Nous fournissons un environnement de travail sain, des équipements adaptés ainsi que des procédures et pratiques de travail sûres et accessibles.
Nous nous engageons à une gestion interne durable en ayant une politique sociale claire, écrite et bien communiquée, qui inclut les principes suivants :
- Accorder aux employés la liberté d’emploi et de résiliation du contrat avec un préavis (idéalement d’un mois minimum) et sans pénalité.
- Inclure les conditions de travail conformément au droit national du travail et une description du poste dans le contrat de travail ;
- Le taux de salaire doit être mentionné dans le contrat et est égal ou supérieur au salaire légal national ;
- Déterminer et compenser les heures de travail supplémentaires sur la base d’un accord ;
- Fournir une assurance médicale et de responsabilité civile conformément à la législation nationale ;
- Accorder aux employés des congés annuels fixes payés et des congés de maladie ainsi qu’une indemnité de congé annuel non payé ;
- Avoir une politique de santé et de sécurité pour les employés qui soit conforme aux normes légales nationales ;
- Respecter les dispositions nationales relatives à l’âge minimum d’admission à l’emploi ;
- Créer des opportunités pour les étudiants de participer à des stages, des internats et des apprentissages ;
- Encourager les possibilités d’emploi pour les personnes ayant des besoins particuliers ;
Nous nous engageons à respecter les droits de l’homme en veillant à l’application des pratiques suivantes :
- Déclarer ne pas entraver l’adhésion à un syndicat, les négociations collectives de travail et la représentation des membres par les syndicats ;
- Participer et se conformer à une structure de négociation collective des conditions de travail (à l’échelle du secteur) (si elle existe localement).
- Interdire les discriminations, en matière de recrutement, de conditions d’emploi, d’accès à la formation et aux postes à responsabilité, ou de promotion, fondées sur le sexe, la race, l’âge, le handicap, l’origine ethnique, la religion/les convictions ou l’orientation sexuelle ;
- Veiller à ce que tous les employés aient une chance et un accès égal aux ressources et aux opportunités de développement personnel par le biais de formations régulières, d’éducation ;
Nous encourageons nos employés à s’épanouir au sein de l’entreprise, à communiquer leur point de vue, leurs idées et souhaits et leur donnons les moyens d’atteindre leurs objectifs.
Nous les encourageons également à se former, et à avoir une culture du voyage afin d’acquérir des connaissances sur les destinations proposées.
Concrètement, nous proposons des remises sur nos voyages, des places gratuites sur nos vols affrétés, l’accès aux vols de certaines compagnies à tarifs réduits (GP), et des remises sur certaines chaînes hôtelières. Ainsi que l’opportunité de réaliser des voyages de découverte en équipe.
Se sentir utile, mais aussi accueilli et intégré est fondamental.
Au-delà du respect et de la politesse, Pierre Negroni et Compagnie encourage la bienveillance et l’émulation collective pour améliorer la communication, la collaboration entre collègues mais aussi la motivation personnelle des collaborateurs.
Pour sensibiliser tous les collaborateurs sur le sujet du développement durable nous avons mis en place les “Déjeuners du mercredi” : tous les mercredis nous nous réunissons et nous déjeunons ensemble, pour ceux qui le souhaitent et nous en profitons pour échanger sur le thème du développement durable.
S’ensuit durant l’après-midi, une information sur notre chaîne Slack dédiée à l’environnement : partage de vidéos de coaching, information sur les programmes Travelife, ATR et quiz ludiques.
Nous nous engageons à veiller à ce que nos partenaires locaux se conforment à toutes les lois et réglementations internationales, nationales et locales applicables, aux normes minimales de l’industrie et à toute autre exigence légale pertinente, selon les exigences les plus strictes.
Un de nos objectifs est de créer une production écoresponsable.
Nous nous engageons à intégrer et/ou promouvoir un ou plusieurs produits/forfaits de vacances durables basés sur une méthodologie reconnue, y compris le transport durable, l’hébergement durable et les activités durables.
Agences réceptives (DMC) et hébergements.
Nous souhaitons mettre en avant un tourisme respectueux de l’écosystème et des communautés locales c’est pour cela que nous informons nos prestataires sur les bonnes pratiques sociales et environnementales que nous attendons d’eux.
Nous avons inséré dans notre base de données un système de notation de nos fournisseurs nous permettant de valoriser ceux qui s’inscrivent dans une démarche responsable dans le but de dresser un inventaire nous permettant d’identifier les réceptifs/hébergements avec qui nous travaillons le plus souvent et auprès desquels travailler en priorité sur les thématiques du Tourisme Responsable.
Nous informons nos partenaires de la politique de durabilité des entreprises de voyage et du fait qu’ils sont censés la respecter et/ou la communiquer aux clients finaux, le cas échéant. Le but étant de motiver et encourager nos fournisseurs à obtenir une certification durable.
Nous sommes en train de mettre en place des conventions de partenariat mentionnant notamment que nous souhaitons que toute personne ait des conditions de travail et un salaire décent, soient bien employés, sous contrat avec l’entreprise ainsi que des clauses concernant la durabilité. Notre but est d’introduire dans les contrats de toute la chaîne de valeur une clause stipulant une politique commune de répudiation et de tolérance zéro à l’égard de l’exploitation sexuelle des mineurs.
Transports
Nous privilégions les options les plus durables en tenant compte du prix et du confort lors de la sélection des options de transport vers la destination mais notre problématique est que l’offre de transport en Corse implique forcément au minimum un pré-acheminement ou une escale.
Accompagnateurs, représentants locaux et guides
Nous nous engageons à :
Préférer travailler avec des accompagnateurs locaux, des représentants locaux, des guides touristiques locaux.
Demander à nos représentants locaux d’informer les clients sur les questions de développement durable pertinentes dans la destination (par exemple, la protection de la flore, de la faune et du patrimoine culturel, l’utilisation des ressources), les normes et valeurs sociales (par exemple, les conseils, le code vestimentaire et la photographie) et humaines droits (par exemple, exploitation sexuelle);
notre engagement auprès des communautés locales.
La préférence est donnée aux excursions et activités qui fonctionnent sur la base de normes de durabilité contrôlées, en particulier celles qui démontrent le respect des traditions locales, du bien-être animal et de l’environnement.
- Le respect des populations d’accueil.
Il est important pour nous, lors de la conception d’un voyage, de se conformer aux lois et réglementations locales et de se comporter respectueusement vis-à-vis des communautés. Cela inclut le respect des Hommes, de leurs croyances, us, coutumes et modes de vie ainsi que le respect de tous les êtres vivants.
- La protection de la faune et de la flore.
Pour nous, un animal sauvage doit le rester. Les excursions et attractions qui incluent des animaux sauvages en captivité ne sont pas proposées et aucune activité incluant des espèces animales prélevées, consommées, exposées, vendues ou commercialisées n’est proposée sauf pour les activités réglementées en accord avec les lois locales, nationales et internationales. Par exemple, dans le cas de spécimens vivants d’espèces protégées et d’animaux sauvages, ils sont seulement gardés par des personnes autorisées et bien équipées pour les héberger et les soigner.
Les excursions incluant des interactions avec la faune respectent des codes de conduite pertinents. Elles ne doivent avoir aucun effet négatif sur la viabilité et le comportement des populations à l’état sauvage.
Nous n’acceptons et n’autorisons pas l’achat de souvenirs contenant des espèces animales ou végétales menacées ou encore l’achat illégal d’artefacts historiques ou archéologiques et nos partenaires ne font pas la promotion de souvenirs contenant des espèces de flore et de faune menacées, comme indiqué dans le traité CITES et la « Liste rouge » de l’UICN ; ou des artefacts historiques et archéologiques. - Préservation du patrimoine.
Nous souhaitons que le patrimoine culturel et naturel des destinations ne soit pas impacté négativement par notre activité et y veillons en choisissant de nous entourer de partenaires et fournisseurs qui respectent les lois locales, internationales et les codes de bonnes conduites en matière de tourisme durable.
Nous demandons à nos clients de ne pas prélever, ni toucher la faune, la flore ainsi que les objets ou monuments qu’ils traversent.
Ces lieux sont fragiles, et peuvent être dégradés par une présence humaine qui ne serait pas respectueuse. - Nos objectifs :
– Disposer d’un inventaire des excursions sensibles sur le plan environnemental et culturel qui sont proposées dans chaque destination.
– Tenir compte des aspects de durabilité dans le processus de sélection de nouvelles destinations et éventuellement proposer des destinations alternatives non traditionnelles ;
– Envisager la sélection de nouvelles destinations accessibles par des moyens de transport plus durables ;
notre engagement auprès de nos clients
Nous souhaitons que nos voyageurs puissent vivre une expérience unique en toute conscience des enjeux liés à la destination visitée. Dans cette optique, nous nous engageons à :
- Veillez à ce que la vie privée des clients ne soit pas compromise ;
- Respecter les normes pertinentes et les codes de conduite volontaires dans les messages de marketing et de publicité, et ne pas promettre plus que ce qui est livré ;
- Faire en sorte que les informations sur les produits et les prix soient clairs, complètes et précises, en ce qui concerne l’entreprise et ses produits et services, y compris les allégations de durabilité ;
- Fournir des informations sur la destination, y compris sur les aspects liés à la durabilité, qui sont factuellement correctes, équilibrées et complètes ;
- Informer clairement les prospects et clients des engagements et des actions en matière de durabilité ;
Après la réservation et pendant le voyage, nous nous y engageons par :
- Fournir des informations aux consommateurs sur l’environnement naturel, la culture locale et le patrimoine culturel de la destination ;
- Informer les consommateurs sur les principaux aspects et problèmes de durabilité de la destination et recevoir des recommandations sur la manière d’apporter une contribution positive ;
- Informer les clients des risques et des précautions à prendre en matière de santé et de sécurité dans la destination ;
- Gardez une personne de contact et un numéro de téléphone disponibles en permanence pour les situations d’urgence ;
- Informer les clients sur les options de transport durable dans les destinations, lorsque cela est possible ;
Une fois revenu de voyage, nous nous engageons à le faire en :
- Mesurer systématiquement la satisfaction des clients et tenir compte des résultats pour améliorer les services et les produits ;
- Disposer de procédures claires en cas de plaintes des clients ;